Livrare & Retur

Transparență totală, de la comandă la ușa ta

Știm că cel mai enervant lucru la cumpărăturile online este incertitudinea. De aceea îti spunem exact ce se întâmplă cu comanda ta, pas cu pas.

Cum decurge livrarea

1. Procesare	Comanda ta este verificată și pregătită în 24–48h (zile lucrătoare).
2. Expediere	Primești automat pe e-mail numărul de urmărire (tracking) în momentul expedierii.
3. Livrare	Estimat 5–9 zile lucrătoare de la expediere, prin curier, direct la ușa ta.

Costuri de livrare

• Gratuit pentru comenzi peste 250 EUR
• 19,99 EUR pentru comenzi sub acest prag

Urmărirea comenzii

Fiecare comandă pleacă cu număr de urmărire. Îl primești pe e-mail și poți verifica oricând unde se află coletul tău. Dacă ceva pare în neregulă, scrie-ne — răspundem în maximum 24h.

Retur în 30 de zile

Te-ai răzgândit? Ai la dispoziție 30 de zile de la primirea produsului pentru retur, fără justificări. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, iar banii se rambursează în maximum 14 zile de la primirea coletului de retur.

Întrebări?

Scrie-ne la grigorasbogdanpetru@gmail.com — un om real, nu un robot, îti răspunde în maximum 24 de ore.